L’Agència Catalana de Consum assenyala Endesa com l’empresa que ha registrat més queixes al Camp de Tarragona. L’empresa elèctrica està seguida d’aprop per tres companyies telefòniques: Vodafone, Telefónica i Orange.
De fet, les companyies telefòniques i d’internet són el sector que més queixes ha rebut, més del 30%. Segons la La directora de l’Agència Catalana del Consum, Montserrat Ribera, és una tendència general.
Al Tarragonès s’han registrat 1035 reclamacions, el que ha superat les xifres de 2015. El que s’han disminuit són les consultes, ja que el Tarragonès en va registrar no arriba a un miler. L’Agència Catalana de Consum també actua com a mediador entre el client i així evita haver d’arribar als jutjats. A Tarragona en va resoldre 460, més de la meitat per serveis de telecomunicacions.
En general del Camp de Tarragona, durant el 2016, s’han recollit 43 expedients sancionadors, del quals s’han resolt amb sanció 38. Amb les sancions s’han recaptat més de 260.000 euros.
