El Comitè d’Empresa del 112 de Reus anuncia que els treballadors del servei inicien la vaga indefinida. Demanen principalment la internalització del servei així com la negociació d’un conveni laboral propi per poder abandonar del conveni actual de telemàrqueting.
També reclamen una sèrie de millores en les condicions laborals, entre les quals es troben l’augment dels plusos de nocturnitat i d’idiomes, augmentar el nombre de personal de gestió, així com la reducció del nombre d’hores de jornada màxima
Martí Vallvé, representant sindical del comitè d’empresa del 112 de Reus, explica alguns dels greuges que denuncien.
Des del 112 apunten que la gestió de l’actual empresa concessionària, Serveo, no està sent correcte. Asseguren que segons un informe del departament d’interior, des del febrer de 2022 a març de 2023, l’empresa ha estat multada durant 14 mesos consecutius per incompliments dels estàndards de qualitat en el servei de traducció d’idiomes i pèrdua de trucades.
Vallvé confia que aquesta vaga (conjunta de comitè d’empresa del 112 de Reus i del de Zona Franca de l’Hospitalet de Llobregat) tingui un gran seguiment per part dels treballadors
Els dos comitès demanen al departament d’Interior que es comprometi a internalitzar el servei i a subrogar la totalitat de la plantilla, que fixi un calendari de terminis i que garanteixi que es negociarà amb els comitès per l’elaboració d’un nou conveni.
