#PodcastCitySummer | 4-09: Mediación
El proceso en el que un tercero neutral ayuda a las partes involucradas en un conflicto a llegar a un acuerdo mutuo se le llama mediación. A diferencia de la resolución de conflictos a través de la ley o la fuerza, la mediación busca promover la comunicación y la colaboración entre las partes para llegar a una solución pacífica y satisfactoria para todos.